ÚPA portál kde najdete kompletní prodejní a poprodejní servis na veškeré zboží

Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě UPAShop INTERNET TEAM (prodávající), jehož provozovatelem je ÚPA spol. s r.o. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a jeho zákazníků (kupujících). PEČLIVĚ SI JE PROSTUDUJTE.

V těchto případech bude kupující neprodleně kontaktován a bude s ním dohodnut další postup. Pokud kupující již zaplatil část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu v nejkratším možném termínu.

2. Prodávající si vyhrazuje právo změny cen. Platné ceny jsou potvrzeny kupujícímu v okamžiku potvrzení objednávky. Je-li platná cena totožná nebo nižší než na objednávce, není zpětně kupujícímu potvrzována a zboží je mu dodáno za platnou cenu v okamžiku přijetí objednávky. Pokud je cena vyšší než cena uvedená na objednávce, prodávající neprodleně o této skutečnosti informuje kupujícího, který může novou cenu přijmout nebo dodávku odmítnout. Při telefonické objednávce je vždy kupujícímu sdělena platná cena pro danou objednávku.
6. Závěrečná ustanovení
   1. Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.
   2. Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky platnou cenu objednaného zboží (včetně přepravného či poštovného) uvedenou v katalogu internetové prodejny www.upaupice.cz, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou (návrhem kupní smlouvy) je kupující neodvolatelně vázán.
   3. V situacích, které neupravují tyto obchodní podmínky se vztah kupujícího a prodávajícího řídí platnými právními úpravami, především Obchodním a Občanským zákoníkem.
7. Splátkový prodej ESSOX

              1.   Celé znění obchodních podmínek ESSOX najdete ZDE, při vyplňování Vaši údajů je potřeba, aby každá kolonka formuláře byla pravdivě a řádně    

                    vyplněna, systém se brání logickým chybám a nevyplněným kolonkám. O výsledku schvalování budete informován(a) e-mailem do 24hodin.

  VIII.   Reklamační řád

Čl. I

Tento reklamační řád se vztahuje na zboží, které bylo zakoupené u provozovatele internetového obchodu www.upaupice.cz. Záruční doba výrobku začíná běžet ode dne převzetí zboží kupujícím. K dodávanému zboží se vztahuje záruka dle záručního listu, jež je dodán současně se zbožím.

Kupující je povinen provést po obdržení zásilky kontrolu zboží. V případě, že kupující zjistí vadu na zboží, je povinen písemně na adresu prodávajícího tuto skutečnost oznámit. Toto oznámení je možné učinit písemně prostřednictvím faxu či e-mailu na adrese reklamace@upaupice.cz nebo doporučeným písemným podáním prostřednictvím České pošty nebo jiné přepravní společnosti. Oznámení je třeba učinit neprodleně po převzetí zboží, neučiní-li se tak, zboží se považuje za bezvadné, bezchybné a kompletní, tedy platí domněnka, že zboží bylo předáno v pořádku.

Čl. II

Reklamaci vady výrobku kupující uplatňuje v kontaktním centru prodávajícího, pokud se nejedná o zboží které je třeba dle záručního listu reklamovat v autorizovaném servisním středisku značky. Kupující tedy v tomto případě uplatňuje právo na opravu v tomto servisu. Pro uznání záruční opravy výrobku v autorizovaném servisu je nutné doložit vadný výrobek s přesným popisem závady, řádně vyplněný a potvrzený záruční list od výrobce zařízení a doklad o nákupu zboží. Nevyplněný záruční list je neplatný!

Čl. III

Pro uplatnění reklamace je třeba:

1. doložit doklad o nákupu zboží
2. záruční list reklamovaného výrobku (Prodejcem řádně vyplněný - typ výrobku, sériové číslo pokud jej výrobek má, datum prodeje, razítko, podpis)
3. původní, originální a nepoškozený obal
4. přesný popis závady (pokud možno i s upřesněním za jakých podmínek se závada projevuje)

Záruční oprava:

Kupující má právo, aby vada na výrobku v záruční lhůtě byla bezplatně, včas a řádně odstraněna. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu ve lhůtě stanovené zákonem, tj. do 30 dnů od převzetí zásilky, pokud se prodávající se spotřebitelem písemně oboustranně nedohodne na lhůtě delší.

Zákazník může žádat o výměnu věci nebo vrácení peněz v případě že jde o vadu odstranitelnou, ale kupující nemůže věc řádně užívat z důvodu, že se u věci opětovně vyskytla 3x stejná uznaná vada nebo 4 různé uznané závady nebo je zboží uznáno neopravitelným autorizovaným servisem. V obou případech je nutno s reklamovanou věcí předložit doklad o nákupu, záruční list reklamovaného výrobku, čitelné a kompletní opravné listy k výrobku z předchozích reklamací.

Osoba, jež uplatňuje reklamaci, bude písemně vyrozuměna o způsobu řešení reklamace a to do 5 pracovních dnů, ve složitějších případech se takto lhůta prodlužuje na 14 dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba potřebná k odbornému posouzení závady a jejímu otestování. Reklamace včetně odstranění vady musí být odstraněna ve lhůtě stanovené zákonem, tj. do 30 dní ode dne zahájení reklamačního řízení.

Prodávající si vyhrazuje právo nahradit vadné či neopravitelné zboží jiným se stejnými nebo lepšími parametry v případě, že stejný produkt není nadále dostupný, případně se již nevyrábí.

Reklamační řízení je ukončeno dnem odeslání vyřízení reklamace kupujícímu.

Zboží zaslané do reklamace vám bude opraveno nebo vyměněno na základě předchozí telefonické domluvy, případně budou na bankovní účet kupujícího vráceny peníze. Opravené či vyměněné zboží bude na náklady prodávajícího zasláno zpět do 30 dní ode dne zahájení reklamačního řízení.

Čl. IV

Je-li výrobek reklamován po uplynutí záruční doby nebo byla-li vada způsobena zákazníkem, případně byla vada způsobena vlivy, které nespadají do záručních podmínek výrobce produktu, jedná se o placenou opravu.

Čl. V

Tento reklamační řád nabývá platnosti dnem 1. ledna 2008 a platí na území České republiky.

Tento reklamační řád byl zpracován dle Občanského zákoníku, zákazník je povinen se s ním seznámit a nákupem zboží s ním souhlasí a zavazuje se jím řídit.

Prodávající si vyhrazuje právo na změny tohoto reklamačního řádu bez předchozího upozornění.

ESSOX   1-2-3   snadné kroky jak mít vybrané zboží na splátky už doma

A. Úvodní ustanovení

Internetový obchod www.upaupice.cz  a ESSOX s.r.o. Vám nabízí velmi žádaný a oblíbený způsob nákupu na splátky. Vše přitom probíhá velmi rychle a nekomplikovaně.

Co všechno si můžete koupit na splátky?
Jakékoli zboží nebo službu, minimální výše úvěru je 2001,- Kč.

Je potřeba jen 1-2-3 KROKY, abyste měli svůj výrobek doma a na splátky.

B. Postup při nákupu na splátky

KROK 1: Přímo v detailu vybraného produktu vidíte upozornění zda-li je možné toto zboží zakoupit na splátky. Vybrané zboží vložte do košíku.
Můžete najednou nakoupit více výrobků - nezapomeňte na potřebné příslušenství atd.

KROK 2: Vyplňte osobní údaje v nákupním košíku, vyplňte popravdě všechna pole (Všechny zadávané informace jsou samozřejmě předmětem obchodního tajemství a pod ochranou zákona, takže jsou považovány za přísně důvěrné. Výsledek posouzení žádosti Vám bude sdělen do 15 minut nebo nejdéle následující pracovní den. Po posouzení úvěrovým oddělením dostanete email s konečným rozhodnutím. Informaci o schválení či zamítnutí Vaší žádosti obdrží i naši pracovníci, kteří Vás budou kontaktovat pro upřesnění termínu a způsobu dodání zboží)

Zvolte způsob platby „na splátky ESSOX“.
Vyberte způsob dodání – přepravní společnost PPL/ Česká pošta/ osobní odběr v našem kamenném obchodě.
Vyberte TYP SPLÁTEK - na úvěrové kalkulačce si vyberte pro Vás ideální formu úvěru.

U úvěrů do 20  000,- není potřeba dokládat potvrzení o výši příjmu !

KROK 3: Klikněte na tlačítko „OBJEDNAT“ šifrovaným přenosem přes , budou Vaše data bezpečně přenesena ke zpracování

C. Podmínky pro uzavření smlouvy

• občan ČR starší 18 let
• důchodce nebo zaměstnanec (nesmí být ve zkušební nebo výpovědní lhůtě)
• podnikatel - fyzická osoba (OSVČ) musí podnikat min. 3 měsíce
• smlouvu s Essoxem nemohou uzavřít: nezaměstnaní, studenti, ženy/muži pobírající sociální dávky

D. Potřebné doklady pro úvěr do výše 20.000,- Kč 

• platný Občanský průkaz
• druhý doklad totožnosti : cestovní pas, řidičský průkaz, zbrojní průkaz, průkaz zdravotní pojišťovny nebo rodný list.

E. Potřebné doklady pro úvěr od 20.001,-Kč DO 100.000,-Kč

• platný Občanský průkaz
• druhý doklad totožnosti : cestovní pas, řidičský průkaz, zbrojní průkaz, průkaz zdravotní pojišťovny nebo rodný list.
• Potvrzení o výši příjmů (ne starší než 1 měsíc potvrzení o výši příjmu)
  potvrzení o výši příjmů je nutné zaslat na naši adresu po schválení úvěru
• OSVČ: kopie živnostenského listu, kopie posledního daňového přiznání s razítkem Finančního úřadu (vč. všech příloh)
  tyto doklady je nutné zaslat na naši adresu po schválení úvěru

F. V případě schválení Vašeho úvěru postupujte následovně:

Zásilky zboží na splátky realizujeme prostřednictvím přepravní společnosti PPL nebo České pošty.
Pokud je celková výše úvěru vyšší než 20.000,-Kč, je nutné zaslat na naši adresu potvrzení o výši příjmu

(v případě OSVČ kopie živnostenského listu, kopie posledního daňového přiznání s razítkem Finančního úřadu včetně všech příloh).
Potom předáme zásilku společnosti, kterou jste si určili při výběru způsobu dopravy.

Využití služeb přepravní společnosti PPL.
Pro jejich řidiče připravte ke kontrole tyto doklady:

• Občanský průkaz
• druhý doklad totožnosti (který jste uvedli na smlouvě o úvěru ESSOX)

Je nutné mít připravenou kopii těchto dokladů a to z obou stran. Tuto kopii odevzdáte řidiči přepravní společnosti.

S řidičem dopravce zkontrolujete všechny doklady, podepíšete předložené úvěrové smlouvy ESSOX, zaplatíte akontaci (přímou platbu) a převezmete zboží.
Vám zůstává jedna kopie smlouvy – zbývající 2 kopie smluv odváží řidič přepravní společnosti PPL.