FAQ
!

Nejčastější dotazy

!
napište nám dotaz@upaupice.cz

1. Jaká je cena výrobku?

Ceny jsou na www. upaupice.cz uváděny u těch výrobků, které jsou v aktuální akční nabídce . Po vypršení platnosti letákových akcí mohou být ceny různé,

2. Je zboží na skladě?

Informace o skladových zásobách Vám poskytneme při vyřizování Vaší objednávky. Akční výrobeky můžete v prodejně, nebo na webu objednat, o jeho aktuální dostupnosti budete okamžitě informován(a). U některých výrobků může dojít k dočasné nedostupnosti či vyprodání skladových zásob v takovém případě se Vám budeme snažit nabídnout ekvivalentní a nebo lepší výrobek a vy se pak rozhodnete

3. Dovoz, odvoz zboží, způsob platby...

O nabízených službách a možnostech nákupu se dozvíte z našeho webu. Rozsah služe, které nabízíme najdete v sekci "Služby pro Vás" a "pravidla prodeje"

4. Zboží avizované v letáku není skladem.

Může se stát, že během platnosti letáku dojde k vyčerpání zásob určitého výrobku, snažíme se však na poptávku co nejrychleji reagovat a zboží na skladě doplnit. Po jeho dodání na sklad, je výrobek okamžitě distribuován a zákazník bude vyrozumněn.

5. Reklamace - nedodání příslušného dárku nebo špatná dodávka.

Veškeré námi inzerované dárky k výrobkům dodáváme. Může však dojít ke zdržení v dodávkách, v tomto případě jsou dárky zasílány dodatečně. Pokud se zbožím neobdržíte v letáku avizovaný dárek, je třeba tuto skutečnost reklamovat přímo na prodejně. S prodejnou je možné se dohodnout na pozdějším vyzvednutí nebo změně dárku.

6. Servis zboží, náhradní díly...

Seznam servisů jednotlivých značek je uveden na www.najdiservis.cz nebo na internetových stránkách konkrétní značky. Reklamaci lze uplatnit i na naší prodejně, kde bylo zboží zakoupeno. Náhradní díly zakoupíte v autorizovaných servisních střediscích.

 

Pokud zde nenaleznete odpověď na Vaši otázku, kontaktujte nás pomocí e-mailového formuláře v sekci "Kontakty". Děkujeme.

 

                                                                                                                                                ÚPAShop INTERNET 

Jak nakupovat na ÚPAShop INTERNET

!

Nákup s registrací

Výhodou registrace je, že při dalším nákupu nemusíte vyplňovat údaje jako při prvním přihlášení a zadáte pouze své jméno a adresu a systém si Vás rovnou vyhledá. Navíc máte přehled o historii svých nákupů.

V případě, že jste již nakupoval(a) stačí zadat pouze jméno a adresu a ihned vidíte historii svých nákupů.

Jakmile máte zboží vybráno, kliknete na ikonku košík. Tím svůj nákup vložíte do košíku.

Pro dokončení nákupu přejděte na pokladnu kliknutím na ikonku košíku v pravém horním rohu.

Na pokladně nákup zkontrolujete a vyberete způsob dopravy a platby.

Nákup dokončíte kliknutím na ikonku „Potvrdit objednávku“.

Poté obdržíte email s potvrzením objednávky a budete e-mailem a nebo telefonicky kontaktováni operátorem.

Nákup bez registrace

Jakmile máte zboží vybráno, kliknete na ikonku košík. Tím svůj nákup vložíte do košíku.

Pro dokončení nákupu přejděte na pokladnu kliknutím na ikonku košíku v pravém horním rohu.

Na pokladně nákup zkontrolujete, vyberete způsob dopravy a platby a vyplníte kontaktní údaje.

Nákup dokončíte kliknutím na ikonku „Potvrdit objednávku“.

Poté obdržíte email s potvrzením objednávky a budete telefonicky kontaktováni operátorem.

Objednávky po telefonu

Vybrané zboží si můžete objednat na zákaznické lince 499 884 825.

S operátorem si odsouhlasíte typ výrobku, cenu zboží a výši manipulačního a recyklačního poplatku.

Dále uvedete své kontaktní údaje.